• Lage verzendkosten! Slechts €2,95 NL | BE

Bestellen, Ruilen & Retourneren

Bestellen

Voor het bestelproces zijn een aantal zaken belangrijk om te weten:

 

De slofjes van Sluffies zijn 100% maatwerk. Nadat de bestelling is bevestigd worden de slofjes pas gemaakt. Op maat en naar wens van jou!

Betalen

Betalen kan eenvoudig via iDEAL (Nederlandse klanten) en Bancontact (Belgische klanten) Bent u echter niet bekend met deze betaalmiddelen, neem dan contact op, zodat er een passende oplossing gevonden kan worden.

Levertijd

De levertijd varieert tussen de 5 en 7 werkdagen omdat de slofjes handgemaakt zijn. Heb je snel een product nodig, stuur dan even een berichtje via Facebook of Instagram, dan bespreken we de mogelijkheden. Je wordt via e-mail op de hoogte gebracht als de bestelling is ontvangen, verwerkt en verzonden. Wil je de status weten van uw bestelling, stuur dan even een berichtje via Instagram of Facebook. U kunt ook een contact opnemen per email. 

Verzendkosten

De standaard verzendkosten zijn €2.95. Voor kleine accessoires zoals speenkoorden zijn de kosten slechts €1.60 aangezien deze door de brievenbus kunnen.  Bestellingen worden verzonden via PostNL. Zodra de bestelling verzonden is ontvang je een e-mail met daarin de track & trace code.

We verzenden standaard naar Nederland en België. Andere landen in overleg. 

Bestelling afhalen

Wanneer je in, of in de buurt van Urk woont, is het mogelijk om de bestelling af te halen. Dit is uiteraard gratis. Wanneer je bij het bestellen voor de optie gekozen hebt, neem ik contact met je op voor een afhaal-afspraak. Het adres is: Wijk 7-71 8321 TB Urk

 

Ruilen & Retourneren

Door de grote variatie in het product kunnen de slofjes dan ook niet geruild worden. De slofjes worden met uiterste zorg, en met de hand gemaakt, en is nadrukkelijk geen massaproduct. Het ruilen of retourneren van de slofjes is daarom helaas geen optie. Dit staat tevens vermeld in de Algemene Voorwaarden (artikel 10, punt 7)

 

Toch iets mis?

Ben je toch niet tevreden, of is er iets mis? Neem gerust contact op. Ik zal de vragen persoonlijk verwerken, en een passende oplossing zoeken.

Heb je hulp nodig bij bestellen, twijfel je over de maat, kleur of model, neem gerust contact op via 1 van de onderstaande methoden:

Ik heb een vraag

Stuur een bericht via Facebook

Stuur een bericht via Instagram

Sluffies gebruikt cookies om de website optimaal te laten functioneren. Wees gerust, we hebben uw privacy hoog in het vaandel staan!